Figura del mes abril 2022

por Elliot Infelta en Apr 01, 2022

SalesForce publicó recientemente un estudio sobre las previsiones del comercio electrónico B2B/B2C para los próximos años, lo que supone una oportunidad para presentarles las cifras clave de este informe.

En 2023, según SalesForce, se espera que la participación de las ventas online en el número total de ventas en todo el mundo alcance el 22%, frente al 14,1% en 2019.

A partir de ahora y desde la época de confinamiento que todos vivimos, el crecimiento del comercio electrónico ha aumentado drásticamente un 75%. Esto aumentó durante el segundo trimestre de 2020 respecto a 2019 en el mismo período, por lo que muchas empresas innovaron en sus medios de comunicación lo que permitió al 58% de ellas organizar eventos virtuales en plataformas como Instagram Live o TikTok.

Como habrás comprendido, esta tendencia de que consumidores y empresas han utilizado la comunicación digital para mantener un vínculo apenas comienza.

De hecho, si el tema le interesa, le invitamos a consultar el informe que SalesForce redactó sobre las compras descentralizadas y la comunicación 2.0.

Como descubrirá en este documento técnico, en el segundo trimestre de 2020, los datos recopilados por los líderes de CRM mostraron que el tráfico a sitios de comercio electrónico desde las redes sociales aumentó un 104% en comparación con el mismo período del año pasado.

Así, este estudio compuesto por 55 páginas te proporcionará una visión más clara y razonada de las nuevas tendencias del comercio electrónico.

Porque según SalesForce: “La pandemia de COVID-19 ha cambiado fundamentalmente el comercio mundial en tan solo unas semanas. También ha acelerado la digitalización de muchos aspectos de nuestras vidas, un fenómeno que existe desde hace varios años. »