Le Huggii blog, actualité e-commerce B2B et B2C

Une nouvelle étape pour simplifier la gestion des TPE et PME Chez Huggii, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment via des solutions e-commerce connectées à leurs outils de gestion. Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape avec le lancement de Facturii une application innovante de facturation et comptabilité en ligne, développée en coopération avec Sinao. Notre ambition est simple : vous offrir un outil unique, simple et complet, qui centralise toutes vos opérations financières de l’émission d’e-factures (conforme PDP) au rapprochement bancaire, en passant par la gestion des devis et la comptabilité. 👉 Avec Facturii, fini la multiplication des logiciels : vous pilotez désormais toute votre gestion depuis une seule interface intuitive. Pourquoi Facturii change la donne pour les entreprises sur Shopify ? La gestion comptable est souvent perçue comme une perte de temps. Pourtant, elle est cruciale pour assurer la santé de votre entreprise. Avec Facturii, vous gagnez en efficacité grâce à : ✅ Facturation simplifiée : créez, envoyez et suivez vos e-factures en quelques clics. ✅ E-factures conformes : anticipez les obligations légales de 2026 – 2027. ✅ Rapprochement bancaire automatisé : connectez vos comptes et suivez votre trésorerie sans effort. ✅ Comptabilité intégrée : export simplifié et accès direct pour votre expert-comptable. ✅ Pilotage en temps réel : visualisez vos indicateurs financiers clés. 💡 Conçue par et pour les entrepreneurs, Facturii se distingue par son interface claire et son approche pédagogique, même sans connaissances comptables. E-facturation : une obligation légale, une opportunité pour votre entreprise La facturation électronique obligatoire va bientôt s’imposer à toutes les entreprises françaises. Facturii vous permet de vous mettre en conformité dès maintenant : Emission de factures au format attendu par l’administration. Archivage sécurisé et accessible. Automatisation des envois et relances clients. Réduction des erreurs et meilleure traçabilité. 👉 Grâce à Facturii, vous transformez une contrainte légale en véritable levier de compétitivité. Une coopération solide : Huggii x Sinao x Facturii Le succès de Facturii repose sur une triple expertise : Huggii : notre savoir-faire sur Shopify, le e-commerce et l'intégration de logiciel, ERP et CRM. Sinao : un acteur reconnu de la facturation et comptabilité en ligne. Facturii : l’application qui simplifie la gestion pour les TPE/PME et les e-commerçants en connectant ces deux mondes. Avec cette alliance, nous combinons expérience digitale, robustesse technologique et simplicité d’utilisation. 👉 Découvrez la solution complète sur facturii.fr Les fonctionnalités clés de Facturii 🔹 Gestion commerciale Création et envoi de devis personnalisés. Transformation automatique en factures. Relances automatisées en cas d’impayés. 🔹 Comptabilité intégrée Écritures comptables automatiques. Export vers votre expert-comptable. Déclarations facilitées. 🔹 E-factures conformes Formats réglementaires intégrés. Transmission sécurisée via les canaux officiels. 🔹 Rapprochement bancaire Connexion sécurisée à vos comptes. Association automatique paiements/factures. Gain de temps significatif. Facturii pour Shopify : la facturation pensée pour les e-commerçants En tant que développeur d'application, de connecteur et Shopify Partner, nous avons conçu Facturii pour répondre aux besoins spécifiques des marchands : ✅ Génération automatique d’e-factures dès la validation d’une commande. ✅ Synchronisation des ventes Shopify avec la comptabilité. ✅ Factures conformes et envoyées automatiquement à vos clients. ✅ Expérience fluide : plus de double saisie, tout est centralisé. 👉 Avec Facturii vous pilotez vos ventes B2B et B2C sur Shopify tout en étant prêt pour l’e-facturation obligatoire. Pour qui est faite Facturii ? Les TPE et PME qui veulent simplifier leur gestion. Les e-commerçants Shopify qui veulent automatiser leur facturation et être conforme aux nouvelles lois d'ici un an. Les entrepreneurs en croissance qui doivent anticiper la réforme. Les dirigeants non experts qui veulent un outil simple, fiable et complet.   Checklist : pourquoi choisir Facturii ? ✔️ E-factures conformes et prêtes pour 2026✔️ Devis, factures et comptabilité dans un seul outil✔️ Rapprochement bancaire automatisé✔️ Synchronisation avec Shopify✔️ Interface simple et intuitive✔️ Développé en coopération avec Sinao et Huggii✔️ Disponible dès maintenant sur facturii.fr Conclusion : simplifiez votre gestion avec Facturii Avec Facturii, développé en partenariat avec Sinao et porté par l’expertise digitale de Huggii, vous disposez enfin d’une application de facturation et comptabilité tout-en-un.Elle est simple, complète, conforme aux futures obligations et conçue pour vous faire gagner du temps au quotidien. 👉 Découvrez la solution dès maintenant sur facturii.fr et préparez votre entreprise pour l’avenir de la facturation électronique.

Qu’est-ce que la norme NF525 ? La norme NF525 est une certification obligatoire en France pour tous les systèmes d’encaissement utilisés dans le commerce de détail. Mise en place par la loi de finances de 2016, elle a pour objectif de lutter contre la fraude à la TVA en garantissant : L’inaltérabilité des données d’encaissement, La sécurisation des transactions, La conservation des historiques de caisse, L’archivage conforme pour une traçabilité fiscale. Cette norme est tombée très rapidement et la course à la certification est lancée. Obtenir le fameux “sésame” reste complexe, mais Shopify est en passe de l’obtenir via INFOCERT, comme le prouve son engagement officiel. En cas de contrôle fiscal, l’absence de certification peut entraîner une amende de 7 500 € par caisse non conforme. Shopify POS : une solution de caisse connectée Shopify POS (Point of Sale) est l’application de caisse développée par la technologie Shopify, qui permet de vendre en ligne et en boutique depuis une seule et même interface. Une solution flexible et moderne Vous pouvez retrouver le matériel complet (caisses en ligne dernier cri, lecteurs de cartes, imprimantes, tiroirs-caisses, etc.) directement sur l’e-shop de Shopify France. Mais vous pouvez aussi utiliser Shopify POS sur mobile ou tablette avec un simple terminal de paiement fourni par votre banque, ou via un prestataire comme SumUp. Les avantages de Shopify POS Synchronisation en temps réel avec le site e-commerce, Gestion unifiée des stocks (magasin + en ligne), Suivi des ventes et reporting, Programmes de fidélité intégrés, Encaissement mobile et flexible. Cette caisse en ligne est particulièrement adaptée aux TPE, PME et ETI souhaitant unifier leurs ventes B2C et B2B, tout en gagnant du temps et en évitant les doubles saisies. La certification NF525 pour Shopify POS : bientôt disponible Shopify travaille actuellement sur la certification NF525 via INFOCERT afin que son système de caisse réponde pleinement aux obligations fiscales françaises. Cela permettra à tous les commerçants en France d’utiliser Shopify POS en toute conformité, sans avoir besoin de solutions externes. En attendant, certaines entreprises choisissent déjà Shopify POS pour : Simplifier la gestion des ventes physiques et en ligne, Connecter leur ERP ou CRM pour automatiser la facturation et les flux (voir nos connecteurs ERP/CRM), Centraliser leurs données clients et améliorer leur relation commerciale. Exemples clients : unifier les ventes avec Shopify POS 👉 Mademoiselle Biloba, e-commerçant et boutique de cosmétiques à Lille : Huggii a migré le site de WooCommerce vers Shopify, en intégrant Shopify POS pour unifier les ventes en ligne et en magasin. Résultat : Une gestion simplifiée des stocks, Un système de fidélité mis en place, Une expérience client fluide, en boutique comme en ligne.👉 Découvrez le cas client Mademoiselle Biloba. 👉 Orphée Bijoux, créateur de bijoux présent dans de nombreux magasins Printemps et sur des pop-up stores : ses conseillères de vente utilisent Shopify POS sur tablette. Cela leur permet de : Collecter les données clients, Suivre les ventes réalisées par les vendeuses, Tout en laissant le paiement final assuré par les magasins hôtes (Printemps, corners, pop-up).👉 Voir le cas client: Orphée Bijoux. Pourquoi anticiper dès maintenant ? Même si la certification NF525 de Shopify POS est encore en cours, mettre en place l’outil dès aujourd’hui permet de : Préparer votre équipe à son utilisation, Centraliser dès maintenant vos données, Migrer progressivement vos process, Gagner en efficacité avant même l’homologation finale. Conclusion : soyez prêt avec Huggii La certification NF525 de Shopify POS sera une étape clé pour tous les commerçants français. En tant qu’agence Shopify Partner, Huggii vous accompagne dès aujourd’hui dans la mise en place de solutions e-commerce et de caisse connectées, conformes aux exigences légales et adaptées à votre activité. 👉 Découvrez nos solutions de site e-commerce B2B et B2C clé en main.👉 Prenez rendez-vous avec un expert Shopify POS pour discuter de votre projet.

Le 11 septembre dernier, l’équipe Huggii était présente à Lyon pour le salon Cegid Connexion. Une journée dense, riche en échanges, en perspectives et en énergie. S’il y a une chose qu’on retient : rien ne remplace une vraie rencontre. C’est en se retrouvant en face à face que naissent les connexions les plus solides — même si, bien sûr, on reste toujours très accessibles pour échanger en visio 😉 Des partenaires de longue date… enfin rencontrés en vrai ! Parmi les temps forts de la journée : notre rencontre avec Johann et Virginie. Nous collaborons depuis plusieurs mois sur un projet commun, sans jamais avoir eu l’occasion de nous voir en physique. Ce salon a permis de concrétiser cette relation à distance, dans une ambiance chaleureuse et professionnelle. Une belle preuve que la confiance se renforce encore plus lorsqu’on se croise "en vrai". Un écosystème en pleine évolution Cette édition de Cegid Connexion a aussi permis de mesurer les ambitions fortes des éditeurs ERP français, EBP et Cegid en tête.Tous deux affichent clairement leur volonté de devenir les leaders du marché des TPE/PME, dans un contexte où la facturation électronique devient un enjeu central. Ce qu’on retient des interventions et des chiffres clés : Expérience, innovation, agilité et proximité avec les partenaires sont les leviers stratégiques revendiqués. EBP affiche une croissance de +22 %, et gagne 8 points de notoriété sur le marché. 2 ventes sur 3 sont aujourd’hui réalisées en SaaS. Cegid dépasse le milliard d’euros de chiffre d’affaires, avec une dynamique d’innovation continue. Près de 5 000 collaborateurs œuvrent aujourd’hui dans ces deux entreprises pour transformer la gestion des entreprises françaises. Et Huggii dans tout ça ? En tant qu’agence web spécialisée dans les solutions e-commerce et connectées aux ERP, nous nous retrouvons pleinement dans cette dynamique. Nous accompagnons nos clients PME, ETI, réseaux de distributeurs dans la mise en place de : Sites e-commerce performants et évolutifs Portails de commande B2B sur mesure Connecteurs ERP robustes pour synchroniser les outils métiers (notamment avec Cegid et EBP) Ce salon a renforcé notre conviction : les besoins en solutions connectées, simples à utiliser et bien intégrées, sont au cœur de la transformation digitale des petites et moyennes entreprises. Vous n’étiez pas au salon ? Discutons-en quand même ! Si nous n’avons pas eu l’occasion de nous croiser à Lyon, nous serons ravis d’échanger avec vous sur vos projets de digitalisation, en visio ou autour d’un café. 👉 Contactez-nous pour discuter e-commerce, portail de commande, ou connecteur Cegid ou EBP, on a sûrement une solution à vous proposer.

Une FAQ : un levier essentiel pour l’expérience client et le référencement La FAQ (Foire Aux Questions) est bien plus qu’un simple bloc d’information. Elle joue un rôle clé dans l’expérience utilisateur, la conversion et surtout dans l’optimisation SEO. Répondre aux questions des clients et gagner du temps Les visiteurs trouvent immédiatement les réponses à leurs interrogations. Moins de sollicitations répétitives pour vos équipes.👉 Résultat : un parcours d’achat fluide et une réduction des demandes SAV. Un signe d’expertise et de confiance Une FAQ bien structurée démontre votre connaissance produit et anticipe les doutes de vos clients. C’est un outil de réassurance qui favorise la décision d’achat. Un booster de conversion Une question sans réponse peut bloquer une commande. Avec une FAQ intégrée directement aux pages produits ou catégories, vous levez les freins immédiatement. Optimisation SEO FAQ : un atout pour Google et les IA Avec l’arrivée de Google SGE et des moteurs de recherche basés sur l’IA, les contenus structurés et contextualisés sont privilégiés.Une FAQ enrichit vos pages et permet : d’améliorer le maillage sémantique interne, d’augmenter vos chances d’apparaître dans les People Also Ask ou en position zéro, de réduire le taux de rebond en apportant des réponses rapides. Comment mettre en place une FAQ sur son site e-commerce Shopify ? Utiliser les fonctionnalités natives des thèmes Shopify La plupart des thèmes Shopify gratuits et payants intègrent un bloc FAQ par défaut. Vous pouvez l’ajouter en bas de page (catégories, pages principales) ou directement sur la fiche produit. Pour des produits techniques, il est recommandé de mettre la FAQ en évidence sur la fiche produit. Pour des produits simples ou génériques (ex. une bouteille d’eau), elle peut être placée plus discrètement. Passer par des applications dédiées Il existe plusieurs applications Shopify spécialisées dans la création de FAQ : SB: HelpCenter FAQ Page, Tabs StoreFAQ – Product FAQ Builder Ces applications simplifient la mise en place de FAQ, ajoutent des fonctionnalités (onglets, recherche, aide contextuelle) et facilitent la gestion du contenu.L'intégration d'une FAQ sur votre site e-commerce nécessite des paramétrages spécifiques, il vaut mieux vérifier auprès de votre agence si cela a été bien fait afin de vérifier sa bonne intégration (balise schema.org ...) La FAQ Dynamique : la nouvelle génération de contenu intelligent Qu’est-ce que c’est ? Une FAQ intelligente, générée automatiquement à partir du contenu de vos fiches produits. Elle se place où vous le souhaitez sur vos pages. Elle se génère automatiquement pour vos nouveaux produits ou catégories, sans saisie manuelle. Chaque variante de produit peut avoir sa propre FAQ personnalisée, aucun duplicate content. Les bénéfices immédiats ✅ Contenu unique et ciblé, optimisé pour Google.✅ Réduction des demandes SAV.✅ Gain de temps grâce à l’automatisation.✅ Une meilleure expérience utilisateur. L’intégration FAQ avec Huggii et Shopify Chez Huggii, nous mettons en place une FAQ intelligente et unique, générée automatiquement par l’intelligence artificielle à partir du contenu de vos fiches produits. Elle s’affiche à l’endroit que vous souhaitez sur la page produit. Elle se génère automatiquement pour vos nouveaux produits, sans aucune intervention manuelle. Chaque variante d’un produit dispose de sa propre FAQ, avec des questions-réponses réellement différentes. 👉 Résultat : un contenu ultra ciblé, utile pour vos visiteurs et parfaitement optimisé pour Google. 🎯 Les bénéfices immédiats pour vous : ✅ +161 % de trafic SEO constaté après installation chez l’un de nos clients✅ +22 % de chiffre d’affaires généré✅ Gain de temps : vous n’avez rien à rédiger manuellement✅ Meilleure expérience utilisateur grâce à la réduction des demandes SAV 🔎 Découvrez un exemple concret chez notre client Naturellement Bio qui a bénéficié de cette intégration pour améliorer son expérience client et renforcer son référencement. 👉 Vous souhaitez en échanger ? Remplissez notre formulaire de contact et discutons ensemble de votre projet.  

Huggii sera présent au salon Cegid Connexion 2025 Le 11 septembre 2025, Huggii vous donne rendez-vous au Centre de Congrès de Lyon pour le salon Cegid Connexion, l’événement incontournable des partenaires et revendeurs des solutions CEGID et EBP. Nous y tiendrons un stand dédié à la présentation de nos solutions e-commerce et de nos connecteurs ERP, spécialement conçus pour les besoins des entreprises du négoce, de l’industrie et de la distribution. 💡 Pourquoi venir nous rencontrer ? En tant qu’agence spécialisée dans la création de site e-commerce, portail de commande et connecteur ERP connectés aux solutions EBP et CEGID, nous accompagnons les TPE, PME et ETI dans leur transformation numérique. À l’occasion de ce salon, nous vous présenterons en exclusivité : 🛍️ Nos solutions de création de sites e-commerce connectés à l’ERP Nous concevons des sites e-commerce B2B et B2C sur-mesure, connectés à l’ERP EBP ou CEGID pour automatiser la gestion des commandes, des stocks, des clients et des catalogues produits. Pensés pour les entreprises du négoce, de l’industrie ou de la distribution, ces sites permettent à vos clients : D’accéder à une expérience d’achat fluide, en ligne, 24/7 De centraliser les données entre l’ERP et Shopify pour gagner un temps précieux D’administrer leur boutique facilement grâce à un back-office maîtrisé et formé Que ce soit pour vendre en direct aux pros ou au grand public, nos solutions s’adaptent aux besoins et contraintes métiers de vos clients. 👉 Découvrir notre offre de site e-commerce connecté 🛒 Nos solutions de portails de commande B2B connectés à l’ERP Nous concevons des sites e-commerce et portails de commande B2B adaptés aux métiers du négoce et de l’industrie, connectés à EBP ou CEGID pour un maximum de fluidité dans les échanges de données. Ces portails et eshop permettent à vos clients particuliers et/ou professionnels de commander en autonomie, avec des conditions tarifaires personnalisées, un suivi en temps réel, et une intégration parfaite dans les processus internes. 👉 En savoir plus sur nos portails de commande B2B 🔗 Notre connecteur EBP et CEGID <> Shopify Connectez votre ERP CEGID ou EBP à une boutique Shopify pour automatiser la synchronisation des commandes, des produits, des clients et des stocks. Notre connecteur est pensé pour les revendeurs et leurs clients finaux qui souhaitent bénéficier d’un écosystème e-commerce performant, centralisé et simple à gérer. 👉 Découvrir notre offre de connecteurs <> Shopify ✅ Des cas clients concrets Notre expertise s’appuie sur des réalisations concrètes pour des entreprises dans : Le négoce de matériaux, avec des portails connectés au stock réel et aux tarifs spécifiques clients L’industrie, avec des interfaces de commande sur mesure interfacées à CEGID ou EBP Gestion Commerciale La distribution, avec des sites e-commerce B2B/B2C reliés à leur ERP pour une gestion unifiée des ventes. 👉 Voir nos cas clients 📅 Prenez rendez-vous pour une démo personnalisée Vous êtes revendeur EBP ou CEGID et vous cherchez un partenaire fiable pour proposer des solutions e-commerce ou B2B à vos clients ? Passez nous voir sur notre stand et profitez d’une démonstration personnalisée et notre offre d’apporteur d’affaires avec une offre spéciale pour le salon. 🤑 👉 Réserver un créneau pour une démo 📍 Infos pratiques 📅 Date : 11 septembre 2025 📍 Lieu : Centre de Congrès de Lyon – Salon Cegid Connexion 🎯 Public : Revendeurs et partenaires CEGID / EBP Nous avons hâte de vous y retrouver et d’échanger avec vous sur les opportunités offertes par l’e-commerce connecté à l’ERP.  

Chaque année vous êtes de plus en plus de professionnels à vouloir créer un portail de commande B2B, découvrez pourquoi et comment.

Hello Shopifyer ou pas 👋 Nous avons pris le temps de tester les dernières nouveautés de Shopify… et je peux vous dire que ce n’est pas juste une énième fonctionnalité, une sorte de “keynote d’Apple” de plus, ou encore le même défilé des Miss France chaque année.Non. La Summer Edition 2025, c’est vraiment autre chose. 👉 Elle annonce de vrais changements qui vont faire la différence pour la création de sites web. Et tout ça, en grande partie grâce à l’IA, bien sûr ! Shopify a clairement mis le paquet sur l’intégration de l’intelligence artificielle dans la plupart de ses outils. Le but ?Permettre aux agences, aux développeurs, et surtout aux e-commerçants de gagner du temps et de faire grandir leur business. 1 – Sidekick : votre futur responsable e-commerce du quotidien Je commence par la fonctionnalité phare, celle qui va – soyons honnêtes – vous permettre d’accélérer votre business sans avoir besoin de faire appel à votre agence web préférée à chaque étape. Sidekick, c’est votre agent IA intégré à Shopify. Il va vous aider à TOUT faire : Raisonnement en plusieurs étapes, analyse poussée basée sur vos données Disponible en 20 langues Génération d’images par IA à partir de simples mots-clés Disponible sur mobile Nouveau : chat vocal + partage d’écran pour se faire guider pas à pas Et oui… désormais, les e-commerçants vont être encore plus autonomes. Pas seulement pour gérer leur boutique, mais aussi pour analyser leur business et prendre des décisions stratégiques. Cette fonctionnalité est un atout énorme. Et c’est là que Shopify se distingue réellement d’autres solutions comme WordPress ou Prestashop.Pourquoi ? Parce que l’IA de Shopify comprend votre écosystème dans sa globalité. Elle vous aide à prendre les bonnes décisions, à ajuster vos contenus, vos produits, vos prix… et à performer plus facilement. 👉 C’est LA fonctionnalité à suivre de près. Elle va continuer d’évoluer et de s’enrichir.Alors, un conseil : dépêchez-vous de l’essayer ! 2. Thème Horizon : l’IA au service de votre créativité Nouveau thème = nouvelles possibilités. Shopify sort Horizon, un thème boosté à l’IA : Créez des blocs de thème originaux simplement en décrivant ce que vous souhaitez Plus besoin de savoir coder pour personnaliser votre boutique 🎨 Les créatifs vont pouvoir exprimer leur univers de marque facilement, et ça, on adore. 3. Les développeurs vont pouvoir souffler 😅 Cette édition simplifie aussi la vie côté tech : Développement d’extensions sans déploiement lourd Tests dans des boutiques de dev qui simulent tous les forfaits Shopify Assistance IA intégrée pour : GraphQL, Functions, Polaris, etc. dans votre IDE 👉 Résultat ? Moins de temps à débuguer, plus de temps à innover. 4. Un chat client vraiment intelligent (et vraiment vendeur) Shopify introduit un Chat IA capable de comprendre votre business, vos produits, vos règles. Vous pouvez lui indiquer : Ce qu’il faut dire ou non Ce qu’il peut recommander Comment accompagner le client jusqu’à l’achat 📈 Une conversation sur 5 se transforme en vente d’après nos premiers tests ! Et ce n’est qu’un début : MCP (Merchant Creative Platform) permet déjà de créer des agents IA personnalisés capables de : Chercher un produit Répondre aux questions Créer un panier Initier un paiement 5. Le B2B encore renforcé (notre terrain de jeu préféré) On suit chaque évolution B2B avec attention, et cette édition coche toutes les cases : Markets maintenant dispo pour le B2B → gérez vos marchés, devises, thèmes, catalogues personnalisés Validation du numéro de TVA pour l’UE et UK dans l’admin Commandes min et max configurables via Checkout Blocks Shopify Collective évolue encore (US/Canada pour l’instant) → une marketplace B2B entre marchands Shopify 👉 C’est clair : Shopify continue de devenir la plateforme e-commerce B2B n°1. 6. La fonctionnalité qui peut passer inaperçue mais bien utile : les listes de préparation Shopify ajoute une liste de préparation directement dans l’admin :📦 Impression par produit ou commande, avec SKU, quantités, images produits. 💡 Hyper pratique pour accélérer le traitement logistique sans outil externe. 7. Une application à activer dès maintenant : Shopify Knowledge Base Shopify lance une base de connaissances gratuite pour optimiser les réponses de vos agents IA : Gérez les FAQ utilisées par l’IA Contrôlez les réponses apportées aux clients 👉 Shopify Knowledge Base, c’est un petit plus qui fait une grande différence sur la qualité du service client automatisé. Conclusion : Shopify passe à la vitesse supérieure Cette Summer Edition 2025 est une vraie démonstration de force : Shopify rend les e-commerçants plus puissants, plus autonomes et plus efficaces à découvrir sur le site Shopify Edition. Et comme toujours, chez Huggii, on est là pour vous aider à en tirer le meilleur : ➡️ Consultez-nous pour intégrer ces nouveautés sur votre boutique  

Comment TikTok Shop révolutionne le e-commerce : Tout ce que vous devez savoir sur cette nouvelle plateforme qui s'intègre directement à votre site e-commerce Shopify via l’application en ligne sur la marketplace Shopify.

Lorsqu’on est fabricant, distributeur ou grossiste, la digitalisation de son activité devient un levier clé pour simplifier la gestion des commandes et booster son chiffre d’affaires. Mais quelle solution adopter ? Site e-commerce B2B ou portail de commande ? Les deux options présentent des différences subtiles, mais déterminantes pour votre stratégie commerciale.  Voyons ensemble les caractéristiques et avantages de chaque option. 1. Qu’est-ce qu’un site e-commerce B2B ? Un site e-commerce B2B fonctionne comme un site marchand classique, mais adapté aux besoins des professionnels. Il permet à vos clients de passer commande en ligne avec un accès à un catalogue produit souvent affiché avec des prix publics ou un prix de référence. Caractéristiques principales : Présentation détaillée de l’entreprise : Le site e-commerce B2B inclut souvent une partie vitrine mettant en avant l’histoire, les valeurs et les services de l’entreprise. Affichage d’un catalogue produits avec un prix public ou prix de base sans prise en compte des remises spécifiques aux clients. Accès avec ou sans compte client : Certains sites permettent la commande en libre accès, d’autres exigent la connexion à un compte pour afficher des tarifs personnalisés. Possibilité d’évolution tarifaire : Le site peut proposer des remises en fonction des quantités commandées (tarifs dégressifs) ou selon des paliers de commande. Gestion des comptes clients : Généralement, l’accès à des tarifs spécifiques requiert une validation par un commercial, qui applique des conditions tarifaires sur mesure. Un formulaire de création de compte spécifique est souvent utilisé pour demander des éléments d'identification comme le SIRET ou le numéro de tva. À qui s’adresse un site e-commerce B2B ? Entreprises souhaitant combiner vente en ligne et acquisition de nouveaux clients comme notre client BATISEC. Fabricants ou grossistes vendant à la fois en B2C et B2B. Marques souhaitant maximiser leur référencement naturel (SEO) et être visibles sur Google. 📌 Avantage principal : une meilleure visibilité sur le web et la possibilité de capter de nouveaux prospects grâce au référencement. 2. Qu’est-ce qu’un portail de commande B2B ? Un portail de commande B2B (aussi appelé webshop ou extranet) est une plateforme fermée ou semi-fermée, exclusivement dédiée aux clients professionnels déjà référencés. Caractéristiques principales : Accès restreint : L’utilisateur doit obligatoirement se connecter pour accéder aux produits et aux prix, voir même aux contenus et pages de présentation. Intégration avec un ERP/CRM : Le portail est souvent connecté au logiciel de gestion commerciale (EBP, SAGE, SELLSY, etc.), permettant une automatisation des commandes et une gestion fluide des stocks. Personnalisation avancée des tarifs et du catalogue : Chaque client voit ses conditions tarifaires spécifiques et ses produits une fois connecté. Commande rapide et simplifiée : L’objectif du portail est de gagner du temps pour les clients et les équipes commerciales. Il permet aux acheteurs professionnels de commander en quelques clics sans négociation commerciale préalable. Moins d’importance accordée au design et à l’acquisition client, mais focalisation sur l’efficacité. On privilégie une interface de commande en liste simplifié avec les données principales: désignation, référence, unité de vente et prix. À qui s’adresse un portail de commande B2B ? Distributeurs et fabricants ayant déjà un portefeuille client défini. Entreprises gérant des volumes de commandes récurrents et nécessitant un processus fluide et automatisé. Sociétés souhaitant garder une certaine confidentialité sur leur gamme de prix et leurs produits. Entreprise qui a déjà un site e-commerce pour la vente aux particuliers et qui ne veut pas avoir deux catalogues en ligne pour éviter le duplicate content comme notre client Petit Bloom. 📌 Avantage principal : une plateforme efficace pour fidéliser ses clients B2B et automatiser les processus de commande.   3. Site e-commerce B2B vs Portail de commande : quelles différences ? Critères Site e-commerce B2B Portail de commande B2B Accès Ouvert ou semi-ouvert Fermé (accès sur authentification) Objectif principal Acquisition client + vente Fidélisation et simplification des commandes Affichage des prix Publics ou visibles après connexion Seulement après connexion Personnalisation des tarifs Possible mais souvent via contact commercial Automatisée et intégrée à un ERP SEO & référencement Optimisé pour Google Référencement limité (catalogue souvent masqué) Gestion des clients Mixte (prospects et clients existants) Réservé aux clients B2B enregistrés Volume de commande Varié Souvent en grande quantité Complexité d’intégration ERP Faculative Fortement recommandée ✅ Le choix dépend de votre stratégie commerciale : Si vous souhaitez attirer de nouveaux clients et maximiser votre visibilité en ligne → Optez pour un site e-commerce B2B. Si vous gérez déjà un réseau de clients fidèles et souhaitez simplifier leur prise de commande → Privilégiez un portail de commande B2B. Les deux peuvent se compléter, on peut mettre un catalogue visible, opter pour une interface supplémentaire pour de la commande rapide. Conclusion : quelle solution choisir pour votre activité ? La digitalisation de votre commerce B2B repose sur une stratégie bien définie. Avant de choisir entre un site e-commerce et un portail de commande, posez-vous les bonnes questions : Avez-vous besoin de visibilité pour capter de nouveaux clients ? → Site e-commerce B2B Vos clients sont-ils récurrents avec des conditions tarifaires spécifiques ? → Portail de commande B2B ou site e-commerce B2B Votre activité nécessite-t-elle une connexion avec un ERP pour gérer les commandes ? → Portail de commande ou site e-commerce B2B Souhaitez-vous un canal de vente B2B et B2C sur un même site ? → Site e-commerce B2B2C Nous conseillons pour la plus part des cas de mettre en place un site e-commerce B2B avec connexion obligatoire pour accéder aux tarifs et potentiellement à une gamme de produit spécifique, principalement car toutes entreprises est à la recherche de nouveau client et avoir ses produits de référencés sur le web est toujours une force pour sa visibilité et attirer de nouveau prospect en montrant son expertise et son offre. N'hésitez pas à nous contacter pour en échanger !