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Les grandes évolutions du premier semestre 2024 de Shopify

Les grandes évolutions du premier semestre 2024 de Shopify

Dans le monde en constante évolution du commerce en ligne et hors ligne, Shopify demeure à la pointe de l'innovation pour répondre aux besoins des commerçants du monde entier. Avec la dernière mise à jour de l'hiver 2024, Shopify continue de renforcer sa position en tant que plateforme de choix pour les entrepreneurs, en introduisant une série de nouvelles fonctionnalités puissantes.   Des variantes produits améliorées Shopify a franchi une étape significative en améliorant la gestion des produits complexes. Cette mise à jour majeure inclut une nouvelle application permettant de commercialiser des produits avec différentes couleurs et styles à partir d'une liste parent unique, exclusivement sur Shopify Plus. De plus, une taxonomie produit mise à jour simplifie la création et l'organisation des produits, tandis que de nouvelles API supportent jusqu'à 2 000 variantes par produit, facilitant ainsi la gestion des catalogues complexes. Une recherche plus intelligente Avec l'introduction de la recherche sémantique avancée soutenue par l'intelligence artificielle (IA), Shopify Plus offre une expérience de recherche plus intuitive. Cette fonctionnalité permet de comprendre l'intention réelle des clients, offrant ainsi des résultats plus pertinents. En plus de cela, des filtres visuels facilitent la recherche de produits par couleur, matière ou motif, et une personnalisation de la logique de filtrage répond aux besoins spécifiques. Un panier encore plus performant Le système de paiement de Shopify Plus est enrichi avec le Checkout Extensibility, qui propose 14 nouvelles API et composants UI pour une personnalisation avancée. Cette mise à jour comprend également le support pour les pages de remerciement et de statut de commande, ainsi qu'un nouveau processus de paiement en une page, réduisant le temps de paiement de 4 secondes et augmentant la vitesse de chargement jusqu'à 95%. De plus, plus de 90 nouvelles applications permettent aux marchands d'optimiser leur expérience de paiement. Nouvelles fonctionnalités marketing et optimisation du ciblage client Shopify propose de nouvelles intégrations marketing permettant de synchroniser les données clients à partir de divers canaux, comme Klaviyo, Mailchimp et Pinterest, offrant ainsi une vue détaillée du RSI marketing. Les rapports marketing offrent des analyses sur la valeur des cohortes de clients et des prévisions, grâce à des indicateurs historiques et prédictifs. Les champs méta et métaobjets permettent l'importation et l'exportation de données clients pour une analyse approfondie, améliorant ainsi la personnalisation et l'efficacité des stratégies marketing. L'IA intégrée à shopify Avec Shopify Magic, vous pouvez transformer facilement les photos de vos produits grâce à des fonctionnalités de retouche d'image basées sur l'IA, sans avoir besoin de compétences en design. De plus, Sidekick, votre conseiller personnel Shopify, est là pour vous offrir des conseils qualifiés et personnalisés. Enfin, Shopify Magic peut générer du contenu pour les pages de votre boutique, renforçant ainsi la confiance des clients envers votre marque. Disponible début 2024. Évolutions mineures Bundle: Shopify a étendu la capacité des offres groupées, permettant désormais d'inclure jusqu'à 30 produits, contre 10 auparavant. Cette mise à jour offre aux marchands la possibilité d'augmenter la valeur moyenne des paniers en utilisant des scripts Shopify pour créer des offres groupées plus attrayantes. Commande Provisoire: Shopify enrichit les commandes provisoires avec la gestion des codes de réduction et des réductions automatiques, autorisant la combinaison de celles-ci. Les champs méta des commandes provisoires sont également conservés jusqu'à la commande finale, facilitant l'augmentation des ventes. Gestion des Livraisons: Shopify introduit des améliorations significatives dans la gestion des expéditions et des commandes, visant à accélérer le traitement et à réduire les erreurs. Cela inclut la validation automatique des adresses pour éviter les échecs de livraison, l'optimisation de l'utilisation des stocks pour prévenir la survente, et la possibilité d'externaliser la gestion des commandes via le Shopify Fulfillment Network, en partenariat avec Flexport, permettant aux marchands d'économiser sur les coûts d'expédition et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Gestion des Taxes: Shopify Tax simplifie les déclarations de taxes de vente aux États-Unis avec des rapports personnalisés et introduit Vertex comme le premier partenaire de sa plateforme pour intégrer des services fiscaux. La plateforme assiste également les entreprises internationales vendant aux États-Unis dans la gestion de la taxe de vente et offre des recommandations spécifiques sur la TVA pour la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni, facilitant la conformité et la vente sur des plateformes telles que Meta et Pinterest. Gestion de la Data: Shopify propose des outils intégrés pour aider les entreprises à gérer la confidentialité et la conformité sur différents marchés. Ces outils facilitent la gestion du consentement et renforcent la confiance des clients. Les paramètres de confidentialité sont centralisés avec des recommandations configurables par région pour une meilleure personnalisation. Focus sur le B2B Shopify Plus introduit des innovations majeures pour améliorer l'expérience B2B. Les représentants commerciaux bénéficient de nouvelles autorisations pour gérer les commandes de manière plus efficace, tandis qu'un nouveau thème optimisé simplifie la création de boutiques en gros. La plateforme s'ouvre également au commerce headless, offrant une personnalisation sans précédent. Les promotions personnalisées deviennent plus accessibles, et la gestion des paiements partiels hors plateforme est simplifiée. L'ajout de produits numériques diversifie l'offre B2B, et l'intégration avec l'ERP Acumatica accélère le processus de mise en marché. Shopify Collective et le partenariat avec Faire étendent les opportunités de découverte de produits et d'expansion sur le marché B2B.En conclusion, Shopify continue de s'imposer comme une plateforme incontournable pour les entrepreneurs du monde entier. Les innovations de la mise à jour de l'hiver 2024 renforcent l'efficacité opérationnelle, la personnalisation et la connectivité, tout en répondant aux besoins des commerçants B2B. Avec Shopify, votre entreprise est prête à prospérer dans un environnement en constante évolution.Source : Shopify
Comment choisir son agence web Shopify à Lille ?

¿Cómo elegir tu agencia web Shopify en Lille?

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Les Chiffres Clés du E-commerce en 2023 : Analyse Comparative du B2B et du B2C

Cifras clave del comercio electrónico en 2023: análisis comparativo de B2B y B2C

Explore las tendencias del comercio electrónico en Francia en 2023, desde el crecimiento del B2C hasta la aparición del B2B, que marcarán una transformación en los hábitos de compra.
Les 3 axes pour un site e-commerce ou portail de commande B2B réussi

Los 3 ejes para un sitio de comercio electrónico o portal de pedidos B2B exitoso

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Générer des descriptions de produits Shopify via l’IA

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Les tendances des agences web B2B en 2023

Tendencias de las agencias web B2B en 2023

El mundo del comercio electrónico evoluciona constantemente y las empresas deben adaptarse para seguir siendo competitivas. Las agencias web B2B se ven particularmente afectadas por estos cambios, porque son responsables de diseñar y desarrollar sitios web para empresas que desean lanzarse al comercio electrónico B2B o simplemente rediseñar su sitio o software actual. En este contexto, es fundamental que las agencias web B2B sigan las tendencias del mercado para ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes. De hecho, las empresas B2B son cada vez más exigentes en términos de funcionalidad y experiencia de usuario y, por tanto, las agencias web deben poder satisfacer estas demandas. Por tanto, exploraremos las tendencias de las agencias web B2B en 2023. Veremos cómo las agencias pueden adaptarse a las nuevas necesidades del mercado, utilizando tecnologías innovadoras como la Inteligencia Artificial o incluso soluciones de comercio electrónico B2B. También examinaremos la importancia de la experiencia del usuario y la seguridad de los datos en proyectos web B2B. Este tema es crucial para las agencias web B2B que desean seguir siendo competitivas y ofrecer soluciones de vanguardia a sus clientes. Por lo tanto, exploraremos las tendencias más significativas de 2023 y las mejores prácticas a seguir para tener éxito en el comercio electrónico B2B. Tendencia 1: El desarrollo de soluciones SaaS de comercio electrónico B2B El comercio electrónico B2B es un mercado en crecimiento. A diferencia del comercio electrónico B2C, que se centra en las ventas a particulares, el comercio electrónico B2B se centra en los intercambios entre empresas. Se trata principalmente de mayoristas, fabricantes, distribuidores y productores. Las especificidades del comercio electrónico B2B son múltiples: pueden ser pedidos al por mayor: venta por paquete, paletas o incluso contenedores, transacciones a largo plazo, pago en varios plazos e importes superiores. Las empresas B2B también tienen necesidades específicas de catálogo de productos, personalización, precios, logística y pagos de cara al cliente. Los beneficios de una solución SaaS de comercio electrónico B2B para empresas son numerosos. En primer lugar, la solución SaaS es más flexible y sencilla de gestionar, lo que les permite ahorrar tiempo al automatizar los procesos de desarrollo de TI, pedidos y pagos. Todo esto para aumentar la productividad de los equipos web y de clientes. Además, esto puede ofrecerles nuevas oportunidades de crecimiento al poner su oferta en línea para llegar a nuevos clientes a través del mercado integrado o canales de punto de venta. En 2023, el desarrollo de soluciones SaaS de comercio electrónico B2B será una tendencia importante para las agencias web B2B. Cada vez más empresas B2B recurren al comercio electrónico para satisfacer las nuevas demandas del mercado. Por tanto, las agencias web B2B deben poder ofrecer soluciones adaptadas a estas necesidades específicas. Entre las soluciones más utilizadas en 2023, podemos citar las plataformas de comercio electrónico B2B, como Magento, Shopify o incluso BigCommerce. Estas soluciones brindan funciones avanzadas para empresas B2B, como personalización de catálogos, precios negociados, cotizaciones en línea, administración de pedidos al por mayor y pagos de cuentas. Las agencias web B2B deben poder ofrecer soluciones de comercio electrónico B2B a sus clientes para satisfacer las nuevas demandas del mercado. Las plataformas SaaS de comercio electrónico B2B son una solución eficaz para satisfacer estas necesidades específicas que evolucionan cada año. Tendencia 2: La importancia de la experiencia del usuario (UX) La experiencia de usuario (UX) se ha convertido en un criterio determinante para el éxito de los negocios online. En 2023, la UX será más importante que nunca para las empresas B2B porque puede afectar directamente los resultados comerciales. Una excelente experiencia de usuario puede ayudar a las empresas B2B a atraer nuevos clientes, generar lealtad, aumentar las ventas y reducir los costos de soporte. También puede mejorar la reputación de la empresa y generar confianza en el cliente. La experiencia de usuario debe estar presente en todos los niveles, tanto en el lado del cliente como también en el lado del administrador del sitio. No debemos olvidar que los proveedores deben poder procesar y realizar un seguimiento de los pedidos recibidos de forma rápida y sencilla. O incluso simplemente responda la pregunta de un cliente a través del chat configurado. Para diseñar una UX óptima para empresas B2B, las agencias web deben enfatizar la simplicidad, la claridad y la personalización. Es esencial comprender las necesidades y expectativas de los usuarios, proporcionar recorridos intuitivos para los usuarios, simplificar los procesos de pedido y pago y personalizar la experiencia en función del perfil del usuario. Por lo tanto, el número de clics debe ser limitado y el cliente B2B en el momento de su primer pedido debe tener un mínimo de información que proporcionar, o incluso ninguna, para una experiencia óptima. Para ello, la integración previa de los datos de los clientes es una ayuda valiosa y casi imprescindible para la experiencia del cliente B2B. En 2023, las agencias web B2B deben poder ofrecer soluciones UX efectivas a sus clientes. Las mejores prácticas para diseñar una UX óptima para empresas B2B incluyen el uso de pruebas de usuario, el establecimiento de recorridos de usuario claros e intuitivos, la optimización del rendimiento del sitio web y la personalización de la experiencia en función de los datos del usuario. Para medir la eficacia de la UX, las agencias web B2B pueden utilizar herramientas de análisis de UX. Entre las herramientas más utilizadas en 2023 podemos citar Google Analytics, Hotjar o incluso Crazy Egg. Estas herramientas permiten medir el comportamiento del usuario, realizar un seguimiento de sus viajes, identificar puntos de fricción y optimizar la experiencia del usuario en consecuencia. Hablando de optimización, si puedes integrar los métodos habituales de entrega y pago del cliente en la base, tu cliente ahorrará tiempo y realizará el pedido más rápido sin hacer preguntas, un buen punto además para la UX. UX será una tendencia clave para las agencias web B2B en 2023. Las empresas B2B deben proporcionar una experiencia de usuario óptima para mejorar el rendimiento de su negocio, fortalecer su reputación y ganarse la confianza de los clientes. Por lo tanto, las agencias web B2B deben poder ofrecer soluciones UX eficaces y utilizar herramientas de análisis para medir su eficacia. Tendencia 3: Automatización de la gestión de relaciones con los clientes (CRM) La automatización de la gestión de relaciones con los clientes (CRM) será una tendencia importante para las empresas B2B en 2023. Por lo tanto, las agencias web B2B deben poder ofrecer soluciones eficaces a sus clientes. La automatización de la gestión de las relaciones con los clientes ofrece muchos beneficios para las empresas B2B. Ahorra tiempo, reduce los errores humanos, mejora la calidad de las interacciones con los clientes, realiza un mejor seguimiento de los clientes potenciales y fortalece la lealtad de los clientes. En 2023, las agencias web B2B deben poder ofrecer soluciones CRM eficaces a sus clientes. Entre las herramientas CRM más utilizadas en 2023 podemos citar Salesforce, Hubspot o incluso Zoho CRM. Estas herramientas ayudan a gestionar las interacciones con los clientes, realizar un seguimiento de los clientes potenciales, generar informes sobre el rendimiento empresarial y planificar actividades de ventas y marketing. Para implementar una estrategia de CRM eficaz para sus clientes, las agencias web B2B deben seguir las mejores prácticas. Es importante definir los objetivos de la estrategia CRM, seleccionar las herramientas CRM adecuadas, formar a los equipos, personalizar la experiencia en función de los datos del cliente y medir los resultados de la estrategia. Dependiendo de la solución utilizada para crear el sitio web o el portal de pedidos BtoB, la agencia web debe poder configurar el seguimiento del cliente directamente en el sitio como lo permite, por ejemplo, Shopify o conectar el CRM utilizado por el cliente, por ejemplo, a través de un sistema API que se puede encontrar en Axonaut. Por tanto, la automatización de la gestión de las relaciones con los clientes será una tendencia clave para las agencias web B2B en 2023. Las empresas B2B deben gestionar eficazmente sus interacciones con los clientes para mejorar su rendimiento comercial y fortalecer su reputación. Por lo tanto, las agencias web B2B deben poder ofrecer soluciones CRM eficaces y seguir las mejores prácticas para implementar una estrategia CRM exitosa. Tendencia 4: El uso de la Inteligencia Artificial (IA) El uso de Inteligencia Artificial (IA) es una tendencia clave para las agencias web B2B en 2023. La IA ayuda a mejorar la experiencia del usuario y maximizar la conversión de proyectos web B2B. La IA ofrece muchos casos de uso para proyectos web B2B. En particular, permite personalizar la experiencia del usuario según sus preferencias y comportamiento, automatizar determinadas tareas repetitivas, ofrecer productos o servicios relevantes en función del historial de compras, recomendar productos complementarios o incluso predecir el comportamiento del cliente. En 2023, las agencias web B2B deben poder ofrecer soluciones de IA eficaces a sus clientes. Entre las herramientas de IA más utilizadas en 2023, podemos citar ChatGPT, IBM Watson, TensorFlow e incluso Google Cloud AI. Estas herramientas permiten analizar datos, crear modelos predictivos, reconocer imágenes y sonidos o incluso comprender el lenguaje natural. Para utilizar la IA de forma eficaz en proyectos web B2B, las agencias web B2B deben seguir las mejores prácticas. Es importante definir los objetivos del uso de la IA, seleccionar las herramientas de IA adecuadas, capacitar a los equipos, recopilar los datos adecuados, predecir los riesgos asociados con la IA y medir los resultados del uso de la IA. El uso de la Inteligencia Artificial es, por tanto, una tendencia clave para las agencias web B2B en 2023. Permite mejorar la experiencia del usuario, aumentar la conversión y ofrecer servicios de calidad superior a sus clientes. Por lo tanto, las agencias web B2B deben poder ofrecer soluciones de IA efectivas y seguir las mejores prácticas para utilizar la IA de manera óptima en proyectos web B2B. Un tema todavía delicado pero que rápidamente cobrará impulso en las relaciones con los clientes, por ejemplo con un chat online guiado por IA en su sitio web btob. Tendencia 5: seguridad de los datos La seguridad de los datos es una preocupación importante para las empresas B2B, especialmente aquellas que operan en línea. Proteger los datos de los clientes, la información financiera y los datos personales es esencial para mantener la confianza y la lealtad de los clientes. En 2023, la seguridad de los datos seguirá siendo una de las principales preocupaciones de las agencias web B2B. Los estándares de seguridad serán más estrictos que nunca y las expectativas de los clientes sobre la protección de sus datos seguirán aumentando. En BtoB, la seguridad es aún más importante porque afecta a los precios cobrados, que no son visibles hasta que estás conectado o simplemente eres cliente en la mayoría de los casos. Los estándares de seguridad más utilizados en 2023 serán sin duda los que ya están establecidos y reconocidos, como el GDPR en Europa y la CCPA en California. Las agencias web B2B deberán poder cumplir con estos estándares de seguridad para garantizar el cumplimiento legal y la protección de los datos de sus clientes. Para garantizar la seguridad de los datos de la empresa, las agencias web B2B deberán seguir las mejores prácticas de seguridad. Esto incluye implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas, como proteger servidores, configurar firewalls, identificar riesgos de seguridad y capacitar a los empleados sobre prácticas de seguridad. Para ello, el alojamiento de tus datos y las herramientas para la creación de tu sitio deben estar garantizados y preferiblemente por herramientas y empresas de renombre a nivel nacional. En resumen, la seguridad de los datos será una de las tendencias clave para las agencias web B2B en 2023. Los estándares de seguridad seguirán evolucionando y las expectativas de los clientes en materia de protección de datos aumentarán. Las agencias web B2B deberán poder cumplir con estos estándares de seguridad, implementando medidas de seguridad técnicas y organizativas y comunicando claramente sus prácticas de seguridad para fortalecer la confianza de sus clientes. Síntesis Las agencias web B2B deben tener en cuenta las tendencias presentadas en este artículo para seguir siendo competitivas y ofrecer soluciones efectivas a sus clientes. El desarrollo de soluciones de comercio electrónico B2B, la importancia de la experiencia del usuario (UX), la automatización de la gestión de relaciones con los clientes (CRM), el uso de la inteligencia artificial (IA) y la seguridad de los datos son temas clave que darán forma al comercio electrónico B2B. Panorama del comercio en 2023. Es esencial que las empresas B2B se mantengan actualizadas con estas tendencias y trabajen con agencias web que tengan una amplia experiencia en estas áreas para garantizar su éxito. Además, las empresas deben ser proactivas en la implementación de mejores prácticas en UX, CRM y seguridad de datos para garantizar que estén preparadas para enfrentar los desafíos futuros. Todos estos temas le permitirán crear un sitio b2b de alto rendimiento para un comercio electrónico rentable y sostenible en el tiempo. Y así desarrollar tu negocio, ahorrar tiempo y fidelizar a tus clientes de forma segura. Preguntas frecuentes ¿Por qué es importante seguir estas tendencias? Seguir estas tendencias es importante porque permite a las agencias web B2B seguir siendo competitivas, ofrecer soluciones efectivas a sus clientes y diferenciarse de la competencia. ¿Cómo afectarán estas tendencias a las empresas B2B? Estas tendencias permitirán a las empresas B2B ofrecer soluciones más eficientes y personalizadas, mejorar la experiencia del usuario y automatizar la gestión de las relaciones con los clientes. También garantizarán una mejor seguridad de los datos y aumentarán la tasa de conversión. ¿Cuáles son las mejores prácticas para seguir estas tendencias? Las mejores prácticas para mantenerse al día con estas tendencias incluyen actualizar periódicamente las habilidades técnicas mediante el seguimiento de la información de los socios, asistir a eventos y capacitaciones de sus socios, adaptar la estrategia comercial a las necesidades y expectativas del mercado y el establecimiento de un proceso de seguimiento tecnológico mediante la creación de alertas de Google, por ejemplo. ¿Cómo se puede implementar una estrategia eficaz para seguir estas tendencias? Es importante comprender plenamente las necesidades y expectativas de sus clientes, realizar un seguimiento tecnológico periódico para mantenerse informado de las últimas tendencias simplemente suscribiéndose a boletines conocidos, actualizar periódicamente sus habilidades técnicas y rodearse de un equipo competente capaz de implementar las soluciones más innovadoras.
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