Skintips : Centralisation et automatisation des flux e-commerce avec un connecteur sur-mesure
Contexte et problématique
Skintips, marque engagée dans la cosmétique bio, végane et made in France pour peaux jeunes, a rapidement développé sa présence sur plusieurs canaux de vente :
Son site e-commerce Shopify
Un réseau de revendeurs
Des marketplaces
Cette diversification, essentielle pour toucher un large public, a cependant révélé plusieurs défis majeurs en termes de gestion opérationnelle. L’entreprise s’appuyait sur trois outils principaux pour gérer son activité :
Shopify pour la vente en ligne
Sellsy en tant qu’ERP pour la gestion commerciale et financière
Bigblue pour l’entreposage et l’expédition des commandes
Or, avec des commandes provenant de différentes sources, la gestion quotidienne devenait un casse-tête logistique. Les équipes de Skintips faisaient face à plusieurs problématiques :
❌ Saisie manuelle chronophage : Les informations de commandes devaient être ressaisies dans chaque outil, augmentant le risque d’erreurs et la perte de temps.
❌ Données dispersées : L’absence de synchronisation entre Shopify, Sellsy et Bigblue compliquait la visibilité sur les stocks, les ventes et la logistique.
❌ Manque d’automatisation : Aucun échange fluide entre les outils, nécessitant un suivi constant et des ajustements manuels.
❌ Perte de temps et erreurs fréquentes : La gestion manuelle des flux entraînait des oublis, des incohérences dans les stocks et un suivi des commandes plus complexe.
Au quotidien, ces difficultés ralentissaient l’activité de Skintips, mobilisaient inutilement leurs équipes et impactaient leur capacité à se concentrer sur le développement de la marque.
