Logo SOS Baggage, réparateur de bagages

Réalisation HUGGII

Création d’un site e-commerce B2C pour SOS Baggage

SOS Baggage est une entreprise française spécialisée dans la réparation et la vente de bagages, active depuis 2012. L’entreprise propose un large catalogue de valises, accessoires et pièces détachées, permettant aux clients de réparer, remplacer ou acheter leurs bagages facilement, que ce soit en ligne ou en point de vente.

Souhaitant améliorer son expérience digitale et simplifier la gestion des réparations, SOS Baggage a fait appel à Huggii pour concevoir un site e-commerce moderne, performant et connecté à ses outils métiers. L’objectif était de permettre aux clients de commander en ligne tout en facilitant la prise en charge des réparations via un formulaire dédié, et de synchroniser toutes les informations avec leur CRM HubSpot pour un suivi efficace et automatisé.

La solution développée par Huggii

Huggii a accompagné SOS Baggage dans la migration vers Shopify et la création d’un site B2C optimisé :

  • Migration complète depuis WiziShop vers Shopify, pour un site plus rapide et moderne
  • Connexion au CRM HubSpot, permettant la récupération automatique des informations clients et des demandes de réparation
  • Formulaire spécifique pour la prise en charge des réparations, incluant la gestion par la compagnie aérienne ou au frais du client
  • Refonte graphique complète, avec une interface claire et intuitive pour améliorer l’expérience client

Le site permet désormais aux clients d’acheter, réparer et suivre leurs bagages facilement, tout en offrant à l’équipe SOS Baggage une gestion centralisée et automatisée de toutes les commandes et demandes de réparation.

Apercu téléphone de SOS Baggages
Capture d'écran de la refonte du site SOS Baggage dans l'accueil
Photo de personnes célébrant un deal dans une salle de réunion

Une collaboration durable

Huggii accompagne aujourd’hui Sos Baggage dans la maintenance du site, l’évolution de son catalogue et sa stratégie SEO continue.

Cette réalisation illustre la philosophie de l’agence : créer des sites e-commerce performants, connectés et porteurs d’émotion.

Les bénéfices de la solution développée par Huggii

Gestion centralisée et automatisée

Toutes les informations clients et demandes de réparation sont centralisées et synchronisées avec Shopify et HubSpot.

Croissance maîtrisée

Un site évolutif, capable d’accompagner le développement futur de l’entreprise et d’intégrer de nouvelles fonctionnalités au besoin.

Expérience client améliorée

Les clients peuvent facilement commander, soumettre et suivre leurs réparations, avec une navigation fluide et intuitive.

Gain de temps

Les équipes peuvent traiter les commandes et réparations plus rapidement, sans ressaisie manuelle.

Un projet ? Une question ?

Décrivez votre projet, indiquez vos coordonnées et notre expert vous recontactera sous 24h.

L'agence HUGGII

Contactez notre équipe, nous vous accompagnons dans toutes vos démarches.

Ouvert toute la semaine pour vous accueillir et échanger avec vous.

De 9h jusque 18h du lundi au vendredi.