GESTION CLIENT
Découvrez nos fonctionnalités de gestion client b2b et b2c afin de gérer facilement vos clients et récolter des informations d’achats utiles à votre activité
La gestion de vos clients est simplifiée pour vous gagner du temps, vous pouvez vous paramétrer votre site en fonction du tunnel d’achat de vos clients.
- La création de compte B2B est soumise à votre validation, le client B2B ne peut pas se connecter et commander sans votre accord (facultatif, spécifique b2b)
- Paramétrer des tarifs différents selon des groupes de clients
- Paramétrer des moyens de livraison selon le client
- Paramétrer des modes de paiement selon le client
➤ PAGE D'ACCÈS PERSONNALISABLE
- Accès avec un formulaire de création de compte prédéfini selon le type de client
- Texte personnalisable selon l’utilisateur
- Mode opératoire explicatif pré défini sur votre site
➤ GESTION DES RÔLES UTILISATEURS
- Gestion des types de clients professionnels ou particuliers (B2B ou B2C)
- Gestion des rôles B2B : Superviseur compte client/collaborateur
- Gestion des rôles de l’utilisateur avec une possibilité de modifié l’accès et des fonctionnalités selon son niveau d’influence (exemple : comptable, acheteur, etc…)
- Rôle client sur-mesure avec accès spécifique pour Comité Social d’Entreprise
➤ ENVOI AUTOMATISÉ DE MESSAGE DE BIENVENUE
- À partir de votre base clients, envoyez un message de bienvenue personnalisé à votre client pour faciliter la connexion du client
➤ CRÉATION DES CLIENTS AUTOMATISÉS OU MANUELLES
- Création automatisée à partir de votre logiciel, outil de gestion des clients par connexion API ou Web service
- Création des clients par envoi de fichier Excel ou CSV par FTP ou Drive
- Création manuelle à partir de votre interface