Foire aux Questions
Votre aventure sur notre site a fait surgir des interrogations ? Vous ne parvenez pas à utiliser certaines fonctionnalités mises à votre disposition ? Vous souhaitez simplement vous documenter sur HUGGII et son fonctionnement ?
Notre foire aux questions devrait être en mesure de vous apporter tout le soutien nécessaire.
La solution huggii
Aucune connaissance requise, nous nous occupons de tout. Il vous suffit de nous transmettre les données nécessaires sous la forme d’un fichier Excel, CSV etc. Et nous nous occupons leur intégration sur la plateforme HUGGII.
Il vous suffit de nous fournir les informations de votre offre produit (désignation produits, référence, prix …) et les informations nécessaires à la création de votre compte fournisseur.
Cela est très rapide, en quelques heures l’ensemble des données sont récoltées et à nous de jouer !
Votre espace de vente peut être opérationnel en 1 semaine, cela varie en fonction de la taille du catalogue, de la qualité de la donnée et des fonctionnalités désirées.
Aucune commission sur les ventes, seul le fournisseur paie l’abonnement lié à hébergement de son catalogue, la création de celui-ci et l’utilisation de son espace de vente.
Les clients du fournisseur ne paient rien, le service est gratuit.
Sur devis, des services supplémentaires peuvent être facturés selon les besoins spécifiques de l’entreprise (développement informatique, mise à jour du référentiel, etc.).
Fonctionnalités et site marchand
- Je me connecte avec mon profil et mon mot de passe.
- J’arrive sur mon espace fournisseur, je peux ainsi :
- Gérer mes commandes, générer les factures, modifier les statuts de livraison…
- Modifier mon catalogue, créer de nouveaux produits, modifier les prix selon mes clients…
- Gérer mon espace client et administrateur
- Je me connecte avec mon profil et mon mot de passe qui m’a été envoyé. Si je n’ai pas de compte, je peux le créer tout simplement dans l’espace client.
- J’arrive sur mon espace client, je peux ainsi gérer:
- Passer mes commandes, créer des devis
- Consulter le statut de mes commandes et devis
- Accéder à mes tableaux de bord
Vous pouvez directement vous inscrire dans l’espace client, dans la section « Je n’ai pas de compte » en vous munissant des informations demandées et choisir le fournisseur avec qui vous souhaitez travailler.
Une fois le compte créé, votre fournisseur devra valider votre compte et vous pourrez commander en toute simplicité.
NON, les commandes sont facturées par le fournisseur selon son organisation. Nous laissons la liberté ainsi au client et au fournisseur d’utiliser leur outil et organisation actuels.