Las 5 principales tendencias del comercio electrónico B2B que no debe perderse

por Elliot Infelta en Aug 31, 2021

El verano casi ha terminado y ya es hora de hacer balance de su negocio. ¿Qué opinas de las estrategias que has adoptado hasta ahora para el éxito de tu negocio? Si buscas ideas innovadoras para darle un pequeño impulso a tu negocio, el comercio electrónico se presenta como una solución.

Si aún no te sientes cómodo con este sector, te presentamos el Top 5 de tendencias de comercio electrónico B2B que no te puedes perder en esta vuelta al cole. De esta manera podrás implementar nuestros consejos fácilmente e impulsar tu negocio.

foto con tableta

Tendencias del comercio electrónico B2B que no debe perderse

1) La popular tienda electrónica

La actual crisis sanitaria ha llevado a muchas empresas a crear un sistema de pedidos online para sus clientes B2C o compradores B2B. Esto le permite centralizar todas sus compras, pedidos y cotizaciones pero también garantizar una seguridad de pago muy importante para mantener sus cuentas. Por ejemplo, encontrarás mayoristas como MÉTRO, que han implementado este tipo de herramientas, lo que les ha permitido ahorrar un tiempo más que considerable con la posibilidad de centrarse en otros servicios. Como mayorista, artesano o productor, a menudo se enfrenta a recibir pedidos de sus clientes, pero tal vez no haya tenido tiempo suficiente para ocuparse de todos los servicios de su negocio. Por eso, configurar un portal de clientes o una extranet es la solución ideal para usted. Para más información te sugerimos echar un vistazo a nuestros casos de clientes que han optado por esta solución.

2) La llegada del comercio electrónico B2B al móvil

Las ventas de móviles tuvieron excelentes resultados en 2021, alcanzando más de 3.000 millones de dólares , un aumento del 22,3% respecto al año pasado. Más simple, intuitivo y de más fácil acceso, estas son las cualidades que han permitido que las ventas móviles atraigan cada vez a más seguidores. Tenga en cuenta que es esencial que su sitio web sea responsivo , lo que significa que sea de acceso rápido, con contenido interesante en el que se pueda hacer clic y buscar fácilmente. Pero esto, por supuesto, se aplica a los dispositivos móviles, así que realiza pruebas con diferentes modelos de teléfonos para ponerte en el lugar de tus clientes y evaluar si su experiencia de cliente UX es satisfactorio o necesita mejorar. No dudes en configurar varias funciones como Chat, Pago aplazado o no, Ficha interactiva de producto, etc…

3) Vender en redes sociales

¿Quién dijo que las redes sociales eran sólo para publicar selfies o platos culinarios de moda? Nosotros no, de hecho cada vez más compradores B2C, la mayoría de ellos, compran productos en Instagram o Facebook Marketplace. Podrás montar tiendas online en estas diferentes plataformas y ofrecer a tu comunidad la oportunidad de adquirir tus productos con un solo clic. Este tipo de sistema, fácil de configurar y sin comisiones la mayor parte del tiempo, puede permitirle familiarizarse con las ventas online a su propio ritmo.

4) Comercio electrónico B2B acorde con la ecología

Las cuestiones medioambientales son temas de actualidad, que no deben descuidarse en tu actividad, para ello el comercio electrónico B2B te permitirá implementar diversas funcionalidades muy fáciles de utilizar. Por citar sólo algunos ejemplos, podrías por qué no permitir que tus compradores B2B o B2C ordenen tus productos con antelación para saber la cantidad exacta a producir y así evitar el desperdicio de alimentos, por ejemplo. Además, también se puede actuar en el ámbito de la logística y el transporte, que consumen mucha energía, actuando sobre los proveedores de logística interesados ​​en limitar sus impactos de CO2 con camiones que funcionan con GNC, por ejemplo. También hay nuevas posibilidades como el uso de servicios logísticos de última milla como Yper que se pueden utilizar para entregas profesionales. Ofrecer a tus clientes B2B la oportunidad de adquirir productos de productores locales u orgánicos también es un área de desarrollo, un tema importante con la nueva ley EGALIM que no debe descuidarse cuando eres proveedor.

5) El auge de las FinTech

Por FinTech, entender todas las nuevas tecnologías para mejorar la accesibilidad a las actividades financieras. Además, nuevos jugadores como Google Pay y Apple Pay, por citar sólo los más conocidos, han creado nuevos métodos de pago que quizás algunos de tus clientes B2B o B2C ya utilicen. Por lo tanto, depende de usted ofrecer este tipo de pago en su sitio web o sitio móvil para satisfacer las expectativas de una nueva clientela preocupada por este tipo de servicio. Encontramos diferentes soluciones en el mercado, en resumen tienes las de tu banco o las de empresas que se han desarrollado en este nicho de querer ofrecer alternativas con diferentes funcionalidades como Stripe, paypal… En B2B, las posibilidades de pago suelen ser diferentes. y su sitio debe poder ofrecer pago mediante factura para clientes habituales (plazo límite de 30 días). El desafío de las opciones de pago para su negocio puede ser asegurar el pago de inmediato, obtener así flujo de caja y garantizar que se le pague bien, por lo que, si es posible, retirar el dinero de inmediato mediante tarjeta de crédito o débito directo puede ser una muy buena solución.