¿Por qué y cómo calcular el retorno de la inversión (ROI) en el comercio electrónico?

por Elliot Infelta en Jun 17, 2021
Sea cual sea el sector de actividad en el que se ubique su empresa, usted es quien mejor sabe que es importante medir la rentabilidad de un proyecto o una acción. De hecho, esto le permite en parte tomar conciencia de las ganancias y pérdidas que podrían resultar de una inversión en la realización de un proyecto completamente nuevo. Así, con pleno conocimiento de causa, se podría calibrar la relevancia de inyectar dinero o no en una nueva campaña publicitaria, de marketing o en la creación de un sitio web, por ejemplo.

¿Aún no está convencido de este indicador de rendimiento? Tenga la seguridad de que le explicaremos por qué tiene interés en utilizar esta herramienta para sus actividades de comercio electrónico o creación de sitios b2b.

hombre investigando en internet

¿Qué es el ROI en el comercio electrónico b2b?

Por definición, el retorno de la inversión ( Retorno de la inversión para nuestros anglófilos) es un indicador financiero expresado como porcentaje que le permite medir sus ganancias o pérdidas potenciales al invertir.

En definitiva, este ratio te permitirá saber si tus inversiones han sido exitosas o no, a corto o medio plazo.

Muy útil en el contexto de reuniones con sus inversores o asociados, gracias al ROI, cada uno de los stakeholders podrá evaluar en un instante si tiene interés en financiar un proyecto o no, teniendo en cuenta el riesgo en el que puede incurrir. .

De hecho, es más que importante conocer los riesgos que implica crear un nuevo sitio web antes de invertir tiempo y dinero en él. Por lo tanto, el uso del ROI es una herramienta esencial para guiar sus elecciones en la creación de su sitio de comercio electrónico b2b.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas del ROI en b2b?

Tienes razón al hacerte la pregunta, si estás pensando en implementar el retorno de la inversión en tu actividad de comercio electrónico, por ejemplo, esto es lo que ganas:

  • un ahorro de tiempo : ya no pierda más el tiempo tratando de hacer previsiones sobre sus posibles ganancias financieras, el ROI es la herramienta esencial que medirá de forma fiable si debe invertir o no en tal o cual proyecto.
  • una herramienta codiciada por los inversores : puede que preparen un discurso concreto para atraer nuevas inversiones, el dato es muy significativo. Así que sorpréndelos con tus ratios prometedores y tráele nuevos contratos.
  • identifica tus debilidades : analice mediante el ROI los elementos defectuosos que ponen en peligro sus beneficios y más bien favorecen sus pérdidas financieras. Posteriormente podrás ajustar y mejorar tus estrategias y así optimizar el retorno de tus inversiones.

Si bien la implementación del ROI en sus actividades resulta ser un indicador cualitativo, este indicador tiene ciertos límites que es importante conocer.

De hecho, incluso si el objetivo principal de esta herramienta es promover los proyectos de su empresa, algunos de sus beneficios (" no financieros ": acciones que no apuntan a obtener ganancias a corto/medio plazo, como un proyecto de marketing para "aumentar el número de visitantes a su sitio b2b) no se contará en la fórmula y podría reducir la confiabilidad de esta herramienta. En definitiva, el ROI sólo tiene en cuenta datos económicos y de gestión.

Además, tenga en cuenta que algunos de sus proyectos pueden tener éxito después de un cierto período de incubación, ya que la herramienta muy a menudo tiene en cuenta inversiones a corto o medio plazo, es posible que no pueda evaluar la relevancia de un proyecto a largo plazo. proyecto a plazo. En otras palabras, no tiene sentido desanimarse si su ratio RIO en el comercio electrónico es bajo porque puede que esto no refleje tan bien la rentabilidad que podría obtener.

¿Cómo calcular el retorno de la inversión en el comercio electrónico b2b?

Si desea calcular su ROI usted mismo, aquí tiene la fórmula que debe utilizar:

ROI = (Ganancias de la inversión - inversión) / inversión x 100

Si obtienes un resultado positivo, significa que tu proyecto te reporta beneficios y por tanto es beneficioso para tu negocio. Por el contrario, si obtiene un resultado negativo, esto a veces significa que se encuentra en una situación de pérdida financiera en el proyecto de creación de un sitio de comercio electrónico b2b.

Por supuesto, puede ser que su ROI sea "neutral", en cuyo caso no ganará, pero tampoco perderá ninguna ganancia en sus inversiones. Así que vea esto como una oportunidad para revertir el equilibrio y pasar al lado de las “ganancias”.

Métodos para aumentar su ROI en b2b

Como se explicó anteriormente, el ROI es una herramienta de rendimiento muy útil para evaluar sus riesgos potenciales durante sus inversiones. Sin embargo, si desea optimizar esto último, le recomendamos que mantenga un informe de sus inversiones a través de un panel donde, por ejemplo, pueda seguir su ROI y KPI.

Tomemos un ejemplo concreto: usted es una empresa que desea adquirir un nuevo sitio de comercio electrónico b-to-b para aumentar su visibilidad en Internet y aumentar su base de clientes. Por tanto, empezarás invirtiendo en la contratación de nuevos empleados especializados en la creación del sitio b2b, comunicación, publicidad, SEO, etc.

O bien, subcontratas este servicio a una agencia web especializada en este tema, sea cual sea el método elegido, antes de inyectar capital financiero debes evaluar los posibles riesgos o ganancias que podrías obtener.

Es por eso que puedes configurar un panel que te permitirá medir y comparar los indicadores elegidos (coste de creación del sitio de comercio electrónico, presupuesto de comunicación, etc.)

En una segunda parte, los KPI (Indicador clave de rendimiento en inglés) entrarán en juego porque te permitirán monitorear el progreso de los retornos de tus indicadores previamente elegidos. De hecho, como la tasa de retención o conversión al lanzar una campaña destinada a aumentar su número de clientes.

Simuladores de ROI de comercio electrónico para sus actividades

Si estás convencido del uso del ROI en tus actividades pero quieres ahorrar tiempo sin tener que realizar cálculos, te ofrecemos algunas herramientas que podrás utilizar fácilmente.

Calcuworld te permite calcular rápidamente tu retorno de la inversión (ROI) gracias a su potente calculadora, solo tendrás que introducir los datos que te pedirán. Después de esto, el programa podrá calcular instantáneamente su resultado.

Huggii también ha desarrollado una herramienta más sencilla que le permite calcular rápidamente el retorno de su inversión en el comercio electrónico. De esta forma, tiene la seguridad de conocer el umbral de rentabilidad de su proyecto B2B/B2C.

Gracias a este simulador podrás conocer en tiempo real tus potenciales ganancias anuales, teniendo en cuenta tu crecimiento futuro en facturación, tus márgenes y el tiempo que ahorrarás (en horas).